ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

Замовити трансфер — це те ж саме, що замовити таксі, але з ряду причин ця послуга набагато краще. Основні відмінності та переваги трансферу: - Ви одразу вибираєте тип транспорту та клас транспорту - Мікроавтобуси та автобуси в наявності - Одразу обираєте спосіб розрахунку. Можлива оплата на сайті карткою або розрахунок готівкою. - Вас зустрінуть з табличкою, та допоможуть з валізами - Можливість замовлення додаткових послуг - Економія Вашого часу, так як авто прибуває у чітко зазначений час - Потрібно замовляти заздалегідь - Водії із знанням іноземної мови, надасть Вам будь яку допомогу під час зустрічі або подорожі - Фіксована ціна - Можливість замовити автокрісло для дитини
Щоб замовити трансфер: Введіть дату та час трансферу Оберіть пункт відправлення Оберіть пункт призначення Оберіть тип трансферу( Одна поїздка, Зворотна поїздка) Оберіть тип транспорту Оберіть додаткові послуги( якщо такі потрібні) Оплатіть замовлення. Максимальна кількість пасажирів — 30. Автобуси більше ніж на 30 осіб також присутні в нашому автопарку. Так як для замовлення такого виду транспорту потрібна додаткова інформація- ми приймаємо запит на бронювання такого транспорту. Після обробки інформації- надаємо зворотній зв’язок клієнту про можливість надання такого транспорту та всі умови. Замовити трансфер можливо за 7 годин до часу подачі транспортного засобу Напис з вашим іменем на табличці для зустрічі допоможе вам швидше знайти свого водія. Внесення змін у замовлення можливе тільки за попередньою домовленість з Транспортною компанією.
1. Послугу трансферу можна оплатити на нашому сайті за допомогою банківської картки Visa або MasterCard, емітованої російськими, українськими та європейськими банками. - Вкажіть реквізити своєї банківської картки: номер, ім'я власника, термін дії картки, код CVV2/CVC2 - Підтвердіть свою згоду з умовами створення і скасування бронювання. Після внесення даних натисніть кнопку «Оплатити» 2. Послуги можна оплатити за допомогою картки Visa або MasterCard при виконанні трансферу водієві. В автомобілях є в наявності POS термінали 3. Також для Вашої зручності приймаємо оплату готівкою в національній валюті. 4. Приймаємо безготівкові розрахунки за попередньою домовленістю та оформленням відповідних документів. Виставляємо рахунок, за потреби оформлюємо договір. Будь ласка, зверніть увагу, що оплата здійснюється за надання автомобіля, а не за одного пасажира.
Щоб скасувати замовлення трансферу: Виберіть потрібне замовлення в розділі «Мій квиток». Натисніть кнопку «Скасувати». Підтвердіть суму до повернення. Будь ласка, зверніть увагу: - Кошти будуть повернені при своєчасному скасуванні замовлення. - Ознайомитися з кінцевим терміном повернення можна на сторінці створення бронювання до моменту внесення оплати, у розділі «Мої замовлення» після авторизації, а також у листі-замовлення на трансфер, який буде надісланий на електронну пошту. - Якщо замовлення скасовується пізніше вказаного терміну, кошти поверненню не підлягають. - За форс-мажорних обставин поверненню підлягає повна вартість послуги трансферу. - Націнка платіжної системи поверненню не підлягає.
- Після успішного бронювання послуги на електронну пошту, зазначену під час бронювання, буде надісланий лист-замовлення на трансфер, який, за загальним правилом, буде доступний у розділі «Мої замовлення». У ньому міститься вся необхідна інформація про замовлення, а також номер замовлення у системі онлайн бронювання - Водій зустріне Вас з табличкою в визначеному місці. - Час очікування клієнта на залізничних вокзалах і автостанціях, а також у межах міста і міжміських сполучень становить 20 хвилин, в аеропорту після прибуття — 1 година. - Після цього послуга вважається виконаною і компенсація клієнту не виплачується. - У випадку непередбачуваних обставин (затримка рейсу тощо) термін очікування буде продовжено пропорційно до часу затримки.
Якщо Вам потрібно автокрісло для дитини, повідомте про це у полі «Коментарі», зазначивши вік і вагу дитини. За необхідності водій візьме з собою дитяче крісло відповідного розміру.
За наявності великогабаритного багажу (лиж, інвалідного візка) обов'язково повідомте про це у полі «Коментарі» до здійснення оплати — у такому випадку вам буде запропонований відповідний транспорт.
Дійсні правила правила надання послуг знаходяться за цим посиланням
Посилання на договір публічної оферти
Наша політика конфіденційності знаходиться за цим посиланням