1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Стороны договорились, что данное соглашение является публичной офертой ФЛП Кулик Т.В (далее – Исполнитель), Заказчику (физических, юридических лиц или физическому лицу-предпринимателю) по заключению Договора на предоставление услуг трансфера (далее – Договор) на изложенных в настоящий Оферте условиях.
1.2. Исполнитель передает Заказчику достоверные и полные данные об услугах трансфера. Услуги непосредственно предоставляются Заказчику исполнителем или третьими лицами. Исполнитель может не быть собой службу такси, перевозчиком или владельцем автомобильного транспорта, и оказывает услуги только по предварительному заказу (бронирование) услуг, предоставляемых третьими лицами, в связи с чем не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчиков (пассажиров ).
1.3. Одновременно с размещением заказа, Заказчик дает свое безотзывное согласие на получение сообщений которые носят информационный и рекламный характер от Исполнителя. Данные сообщения также могут быть напрямую связаны с выполнением Заказа. Сообщения могут приходить на номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, который Заказчик указал в личном кабинете или при оформлении заказа.
1.4. Исполнитель максимально способствует в том, чтобы предоставить Заказчику русскоязычного, русскоязычного или англоязычного водителя, но не гарантирует это. В случае незнания или знания любого языка на ненадлежащем уровне водителем – не может быть основанием для предъявления Заказчиком претензии к Исполнителю.
1.5. В случае заказа услуги трансфера с дополнительными адресами, дополнительной будет считаться любая адрес, который находится в черте города или за ней, избранного Заказчиком населенного пункта. Тарификация дополнительных заездов определяется согласно внутренним правилам Исполнителя. При размещении Заказ Заказчик указывает дополнительные адреса, Исполнитель просчитывает Стоимость заезда и сообщает Заказчику.
2. Термины и определения
2.1. В этом договоре используются следующие термины и определения:
Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или физична- лицо предприниматель, которому Заказчик предоставляет возможность заказать услугу трансфера.
Трансфер – комплексная услуга, в состав которой могут входить следующие услуги:

• Встреча клиента (ов) водителем в условленном месте с табличкой формата А4 с текстовой информацией, которая была указана при заказе;
• Ожидания клиента (ов) в условленном месте встречи до их фактического прибытия;
• Помощь водителя клиенту (ам) по доставке багажа от места встречи до транспортного средства, и размещение багажа в транспортном средстве;
• Поездка клиента на автотранспортном средстве до пункта назначения, указанного при заказе.
Аренда транспортного средства с водителем -Услуга транспортного обеспечения, при которой клиенту предоставляется транспортное средство с водителем. Данная услуга может предоставляться как в пределах населенного пункта, указанного в заказе так и за его пределами, по соглашению сторон. В случае предоставления услуги в пределах города, Единицей измерения объема услуги считать 1:00 аренды. Поездки за пределы населенных пунктов тарифицируются по расстоянию в обе стороны, Единица измерения является 1 КМ.
Транспорт- этот срок обобщает все виды транспортных средств доступных к заказу.
Типы транспортных средств, которые доступны к заказу:
• Легковые автомобили стандарт, комфорт, бизнес и представительский класс вместимость до четырех человек и лимузины
• Минивэны вместимостью до восьми человек
• Микроавтобусы рассчитаны до 22 посадочных мест
• Автобусы до 75 мест
Сайт – информационный ресурс, зарегистрированный в сети Интернет по адресу http://luxtransfer.com.ua
В настоящем Договоре также могут использоваться термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В таких случаях, определение таких терминов осуществляется в соответствии с текстом Договора.
3. АРЕНДА ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ, МИНИВЭНЫ, МИКРОАВТОБУСЫ И АВТОБУСЫ С ВОДИТЕЛЕМ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.
3.1. Исполнитель предоставляет услуги аренды транспорта только с водителем и только в рамках предварительного Заказа. Заказы принимаются минимум за 6:00 до подачи транспорта.
3.2. Минимальный срок аренды транспорта с водителем составляет 2:00. Право определять объем минимального Заказ аренды транспортирования остается за Исполнителем. В случае необходимости продления сроков аренды транспорта, Заказчик обязуется согласовать все изменения с Исполнителем посредством телефонной связи.
3.3. Аренда транспорта с водителем могут быть оплачены в безналичном порядке или наличными.
3.4. Услуга аренды транспорта подлежит оплате независимо от того воспользовался Заказчик услугой или нет, времени использования транспорта, маршрута, пройденного расстояния транспорта, простой, не по вине Исполнителя.
3.5. Аренда транспорта с водителем не распространяются на поездки в аэропорты, указанные поездки является трансферами и подлежат оплате соответствующим образом.
Если местом начала предоставления услуги аренды транспорта есть аэропорт, то первый час оказания услуги тарифицируется трансфер, затем начинается предоставление услуги аренды транспорта с водителем.
3.6. В случаях, когда пунктом начала предоставления услуги аренды транспорта с водителем является населенный пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, в стоимость аренды добавляется услуга трансфера до указанного населенного пункта.
3.7. При оказании услуг по перевозке на минивэне, микроавтобусе, автобусе помощь в доставке и / или размещения багажа не обнаруживается.
3.8. При заказе услуги трансфера минивэнами, микроавтобусами, автобусами Заказчик обязуется назначить старшего группы для решения всех организационных вопросов, которые могут возникнуть при выполнении услуги. Исполнитель не несет ответственности за организацию и сбор клиентов в указанном пункте отправки, и не организует работу по сбору клиентов в указанном пункте отправления.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Обязанности Заказчика:
4.1.1. Предоставить Исполнителю необходимую и точную информацию о своем заказе а именно:
• Дата, Время предоставления услуги
• Адрес пункта начала предоставления услуги
• Адрес пункта окончания оказания услуги
• Адрес электронной почты и телефон (необходим Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком)
4.1.2. Заказчик предоставляет полную информацию по Заказу, которая даст возможность выполнить свои обязательства Исполнителем надлежащим образом. В случае если информация была представлена Исполнителю в полном объеме или была неточной – Исполнитель может изменить стоимость предоставления услуг в одностороннем порядке, либо отказаться от выполнения услуги, и потребовать с Заказчика возмещения убытков.
4.1.3. В настоящее время, указанное в заказе, прибыть к месту начала оказания услуг.
Сроки бесплатного ожидания Заказчика (пассажира), по согласованному Заказу:
• 20 минут после прибытия поезда, междугороднего автобуса или прибытия по адресу
• 1:00 после посадки самолета в аэропорту
При неявке пассажира и окончания указанного времени-заказ считается выполненным. Услуга подлежит оплате в полном объеме.
4.1.4. Или не причинять вреда имуществу третьих лиц. Не курить, распивать алкогольные напитки в салоне транспорта. Заказчик гарантирует перед Исполнителем за выполнение своих обязательств, в том числе обязательств по возмещению убытков. Соблюдать правила пассажирских перевозок и перевозок багажа, установленные правилами дорожного движения и законами Украины.
4.2. Обязанности Исполнителя:
4.2.1. Предоставить услуги по заказу Заказчика и представленных в нем данных.
Исполнитель, после оформления Заказа, обязуется выслать Заказчику маршрутных информацию на услугу или Сообщение о заказе, которая включает:
• Марка, модель и регистрационный номер транспортного средства
• Контактный номер водителя и Имя
• Дата, Время предоставления услуги
• Адрес пункта начала предоставления услуги
• Адрес пункта окончания оказания услуги
• В случае оплаты наличными – сумму к оплате.
4.2.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику в указанные в заказе сроки.
В случае технической неисправности автотранспортного средства Исполнитель обязан заменить автотранспортное средство на ровное по классу
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Уточнять информацию для надлежащего оказания услуг. Водитель имеет право требовать предъявления документов, подтверждающих личность Заказчика.
4.3.2. Отказаться от выполнения услуг:
• в случаях технически невозможных
• в результате предоставления некорректной или неполной информации о трансфере
• выполнение действий со стороны клиентов, которые угрожают жизни и здоровью водителя и имуществу
• нахождения Клиента (ов) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
4.3.3. Вносить изменения в услугу трансфера в одностороннем порядке (изменение маршрута следования, замена транспортного средства на равный по рангу). Исполнитель оставляет за собой право на отказ от изменения маршрута во время выполнения услуги, но приложит все возможное для оказания услуги Заказчику и надлежащего выполнения условий настоящего Договора.
4.3.4. Водитель может отклониться от указанного в заказе времени транспортного средства на срок не более 15-ти (пятнадцати) минут. Данное отклонение не влечет за собой наложение штрафа и любых компенсаций Заказчику.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Ответственность Исполнителя:
5.1.1. В случае отмены поездки со стороны Исполнителя (отказ от выполнения Заказа менее чем за 12:00) данная услуга Заказчиком не оплачивается.
5.1.2. В случае опоздания Заказчика на рейс по вине Исполнителя, последний возмещает Заказчику расходы на переоформление билета, но не более 5000.00 (тысяч) рублей. В данном случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие наличие данных расходов, а также документы, подтверждающие наличие вины Исполнителя.
5.1.3. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, привлекаемых для оказания услуг в рамках настоящего Договора, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью пассажиров в случае ДТП. Ответственность за причинение вреда жизни и здоровью пассажиров в случае ДТП регламентируется и регулируется в рамках страхования ответственности владельца транспортного средства (полисы ОСАГО и КАСКО)
5.2. Ответственность Заказчика:
5.2.1. В случае срыва поездки по вине Заказчика, а именно:
• неявки Заказчика в указанное место и время
• неправильное указание время, точки начала исполнения заказа
• аннулирования Заказа в сроке меньше, чем указанные в Маршрутной квитанции на трансфер
услуга считается, выполненной в полном объеме и подлежит оплате в полном размере.
5.2.2. В случае нарушения п.4.1.4. Заказчик обязуется возместить причиненный им ущерб.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, стороны смогут решить их путем переговоров и / или направления претензий.
6.2. Претензии Сторон направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии со стороны исполнителя – 7 (семь) рабочих дней с момента получения.
6.3. Стороны также договорились, что услуги считаются выполненными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Клиентом в полном объеме, если завершив предоставления услуги Исполнитель не получил от Заказчика письменных возражений в течение 3 (трех) дней. По истечении данного срока претензии Заказчика о выполненных услуг не принимаются.
6.4. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц по размещаемых материалов, или возместить убытки (включая судебные издержки), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов Заказчика .
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Размещая Заказ на оказание транспортных услуг, Заказчик дает свое согласие на использование любыми способами своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтовый адрес, а также персональных данных третьих лиц, указанных в переданных Исполнителю документах, исключительно в рамках выполнения настоящего Договора.
7.2. Заказчик принимает условия настоящей оферты. Исполнитель оставляет за собой право изменять и дополнять настоящий договор без дополнительного уведомления Заказчика.
7.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставленной им при оформлении Заказа на оказание транспортных услуг.